Često postavljena pitanja (FAQ)

Često postavljena pitanja (FAQ)

1. Koja je razlika između originalnog i zamenskog daljinskog upravljača?

Originalni daljinski je onaj koji ste dobili uz televizor – on ima logo proizvođača (npr. Sony ili Samsung) i identičan je onom koji ste do sada koristili. Zamenski daljinski izgleda skoro isto, ali na njemu ne piše brend televizora. Ipak, on ima sve iste funkcije kao i original. Mi prodajemo samo visokokvalitetne zamenske modele koji su testirani i traju godinama.

2. Da li moram da „kodiram“ ili podešavam novi daljinski?

U 99% slučajeva – ne. Većina naših daljinskih upravljača je već programirana za vaš model. Vaš jedini zadatak je da ubacite nove alkalne baterije i odmah možete da menjate kanale. Ako je u pitanju neki od retkih univerzalnih modela, uz njega dobijate uputstvo na srpskom jeziku koje se prati u dva koraka.

3. Šta ako poručim daljinski, a on ne odgovara mom televizoru?

Ne brinite, niste ostavljeni na cedilu. Ako ste poručili model po našoj preporuci, a on iz bilo kog razloga ne funkcioniše, nudimo zamenu ili povraćaj novca. Važno nam je da vaš televizor ponovo bude funkcionalan.

4. Zašto moj daljinski ne radi, iako su baterije nove?

Ponekad problem nije u daljinskom, već u senzoru na samom televizoru. Jednostavan trik da proverite daljinski: uključite kameru na svom mobilnom telefonu, uperite vrh daljinskog u kameru i pritiskajte dugmiće. Ako na ekranu telefona vidite treperenje svetlosti iz lampice na daljinskom, on je ispravan. Ako svetla nema – vreme je za novi. Detaljno uputstvo možete videti OVDE

5. Koliko brzo stiže pošiljka?

Znamo koliko je naporno ustajati do televizora da biste pojačali ton. Zato se trudimo da sve primljene porudžbine pošaljemo istog dana ili sutradan. Uglavnom je na vašoj adresi u roku od 1-2. U nekim slučajevima ako nemamo na stanju , porudžbina se šalje najkasnije u roku od 2-3 dana. U svakom slučaju bićete kontaktirani kada izvršite porudžbinu za potvrdu porudžbine kada će Vas naše ljubazno osoblje obavestiti o vremenu i roku isporuke.

Često postavljena pitanja (FAQ)